Všeobecné zmluvné podmienky
Tieto všeobecné zmluvné podmienky (ďalej ako „VZP") upravujú práva a povinnosti medzi Franklin's Kids s.r.o. a zákonným zástupcom dieťaťa (ďalej ako „rodič") pri využívaní služieb tanečnej školy, detských táborov, castingu a tanečných animácií.
I. Prevádzkovateľ
Franklin's Kids s.r.o.
Sídlo: Bancíkovej 1/A, 821 03 Bratislava
IČO: 55 263 054
DIČ: 2121930415
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III
Email: info@franklinskids.sk
Telefón: +421 915 578 515
(ďalej ako „Franklin's Kids" alebo „poskytovateľ")
II. Základné pojmy
Rodič — zákonný zástupca dieťaťa, ktorý odoslaním prihlášky uzatvára zmluvu o poskytovaní služieb s Franklin's Kids.
Dieťa — účastník služieb Franklin's Kids, za ktorého koná jeho zákonný zástupca.
Služby — tanečné kurzy v rámci školského roka (ďalej „tanečná škola"), detské denné tábory (ďalej „tábory"), casting a mediálne aktivity (ďalej „casting"), tanečné animácie na súkromných akciách (ďalej „animácie").
Prihláška — elektronický formulár odoslaný prostredníctvom webovej stránky www.franklinskids.sk.
Zmluva — zmluva o poskytovaní služieb uzatvorená na diaľku v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
III. Uzavretie zmluvy
Zmluva medzi rodičom a Franklin's Kids vzniká odoslaním elektronickej prihlášky prostredníctvom webovej stránky Franklin's Kids. Odoslaním prihlášky rodič potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VZP a súhlasí s nimi.
Franklin's Kids potvrdí prijatie prihlášky zaslaním potvrdzujúceho emailu na adresu uvedenú v prihláške. Toto potvrdenie je zároveň záväzným akceptovaním prihlášky.
V prípade naplnenia kapacity je rodič zaradený na čakaciu listinu a bude o tom informovaný. Zmluva v takom prípade nevznikne, kým Franklin's Kids nepotvrdí uvoľnenie miesta.
Prihlášky sa podávajú a zmluvy sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
IV. Popis služieb
a) Tanečná škola
Pravidelné tanečné hodiny street dance pre deti a mládež, organizované v rámci školského roka (september – jún). Dieťa je zaradené do vekovej skupiny podľa dostupnosti na zvolenej pobočke.
Rozvrh hodín a miesta konania sú zverejnené na webovej stránke Franklin's Kids. Zmeny v rozvrhu oznamuje Franklin's Kids s primeraným predstihom.
b) Detské denné tábory
Denné tábory pre deti počas školských prázdnin. Rodič vyberá konkrétny turnus z aktuálnej ponuky. Každý turnus má stanovenú kapacitu, termín a cenu.
V rámci prihlášky na tábor môže rodič dobrovoľne uviesť zdravotné údaje dieťaťa (alergie, lieky, zdravotné obmedzenia) na základe výslovného súhlasu. Tieto údaje sú vymazané do 30 dní po skončení tábora.
c) Casting a mediálne aktivity
Účasť dieťaťa na fotografovaní alebo natáčaní pre tretie strany (reklamné agentúry, médiá, organizátori eventov). Vyžaduje osobitný výslovný súhlas rodiča s platnosťou 3 roky od udelenia.
Údaje o dieťati sú zdieľané s treťou stranou výlučne na účel uvedený v casting formulári a na základe udeleného súhlasu.
d) Tanečné animácie
Organizácia tanečných aktivít a vystúpení na súkromných akciách (narodeniny, firemné akcie, oslavy). Rozsah, termín a cena sú dohodnuté individuálne na základe objednávky.
V. Ceny a platobné podmienky
Ceny za jednotlivé služby sú uvedené na webovej stránke Franklin's Kids a v prihláškových formulároch. Všetky ceny sú konečné. Franklin's Kids nie je platcom DPH.
Tanečná škola: poplatok sa hradí na celý polrok alebo školský rok vopred, prípadne v splátkach podľa aktuálnej ponuky. Konkrétna výška a termíny splatnosti sú uvedené v prihláške.
Tábory: celú sumu za turnus je potrebné uhradiť najneskôr 14 dní pred začiatkom tábora, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Animácie: platobné podmienky sú dohodnuté individuálne.
Úhrada sa realizuje bezhotovostným prevodom na účet Franklin's Kids alebo iným spôsobom podľa aktuálnej ponuky.
Po prijatí úhrady vystaví Franklin's Kids faktúru a odošle ju na email rodiča uvedený v prihláške.
VI. Storno podmienky a odstúpenie od zmluvy
a) Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy
Keďže zmluva je uzatvorená na diaľku (prostredníctvom webového formulára), rodič má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia v zmysle § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Ak sa poskytovanie služby začalo pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie s výslovným súhlasom rodiča, rodič berie na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Odstúpenie od zmluvy je možné zaslať emailom na adresu info@franklinskids.sk.
b) Storno tanečnej školy
Nad rámec zákonného práva na odstúpenie platia nasledovné storno podmienky:
Odhlásenie pred začiatkom školského roka — vrátenie 100 % uhradenej sumy.
Odhlásenie do 14 dní od prvej hodiny — vrátenie 80 % uhradenej sumy.
Odhlásenie po 14 dňoch od prvej hodiny — bez nároku na vrátenie.
Za neúčasť na jednotlivých hodinách sa poplatok nevracia a neposkytuje sa náhradná hodina, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
c) Storno tábora
30 a viac dní pred začiatkom tábora — vrátenie 100 % uhradenej sumy.
15 až 29 dní pred začiatkom tábora — vrátenie 75 % uhradenej sumy.
7 až 14 dní pred začiatkom tábora — vrátenie 50 % uhradenej sumy.
Menej ako 7 dní pred začiatkom tábora — bez nároku na vrátenie.
Choroba dieťaťa: pri doložení lekárskeho potvrdenia najneskôr 24 hodín pred začiatkom tábora je možné vrátenie 50 % uhradenej sumy alebo presun na iný voľný termín.
Predčasný odchod z tábora: uhradená suma sa nevracia.
Náhradník: ak rodič nájde za dieťa náhradníka a oznámi to najneskôr 48 hodín pred začiatkom tábora, storno poplatok sa neúčtuje. Franklin's Kids nezodpovedá za finančné vyrovnanie medzi pôvodným a novým účastníkom.
d) Storno animácií
Storno podmienky pre animácie sú dohodnuté individuálne pri objednávke.
e) Zrušenie služby zo strany Franklin's Kids
Franklin's Kids je oprávnený zrušiť alebo zmeniť termín služby z dôvodu nedostatočného počtu prihlásených, nedostupnosti priestorov, nedostupnosti lektorov, vyššej moci alebo iných objektívnych dôvodov.
V takom prípade Franklin's Kids bezodkladne informuje rodiča a ponúkne náhradný termín alebo vráti uhradenú sumu v plnej výške do 14 dní na účet, z ktorého bola platba prijatá.
VII. Práva a povinnosti
Povinnosti rodiča
Uviesť pravdivé a úplné údaje v prihláške.
Uhradiť poplatok za službu v stanovenom termíne.
Informovať Franklin's Kids o zdravotnom stave dieťaťa, ak je to relevantné pre bezpečnosť.
Zabezpečiť odovzdanie a vyzdvihnutie dieťaťa v dohodnutom čase.
Bezodkladne oznámiť zmeny v kontaktných údajoch.
Povinnosti Franklin's Kids
Poskytnúť službu v dohodnutom rozsahu, kvalite a termíne.
Zabezpečiť bezpečné prostredie pre deti počas poskytovania služieb.
Informovať rodiča o organizačných zmenách s primeraným predstihom.
Chrániť osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
VIII. Zodpovednosť
Franklin's Kids zodpovedá za bezpečnosť dieťaťa počas poskytovania služby, t. j. od odovzdania dieťaťa lektorovi do jeho vyzdvihnutia rodičom.
Franklin's Kids nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté v dôsledku nepravdivých alebo neúplných údajov uvedených rodičom v prihláške, najmä v súvislosti so zdravotným stavom dieťaťa.
Franklin's Kids nenesie zodpovednosť za osobné veci dieťaťa prinesené na hodinu, tábor alebo animáciu.
IX. Reklamácia služieb
Ak sa rodič domnieva, že poskytnutá služba nebola v súlade s dohodnutými požiadavkami, má právo uplatniť reklamáciu.
Reklamáciu je možné uplatniť emailom na adrese info@franklinskids.sk alebo písomne na adrese sídla Franklin's Kids.
Franklin's Kids poskytne písomné potvrdenie o prijatí reklamácie bezodkladne po jej doručení. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
Ak Franklin's Kids zodpovedá za vadu služby, rodič má právo na náhradné poskytnutie služby, primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy.
X. Alternatívne riešenie sporov
Rodič má právo obrátiť sa na Franklin's Kids so žiadosťou o nápravu. Ak Franklin's Kids na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, rodič má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.
Rodič môže využiť aj platformu pre riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
XI. Ochrana osobných údajov
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.
Odoslaním prihlášky dochádza k spracovaniu osobných údajov na právnom základe plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutnou podmienkou uzavretia zmluvy.
Dobrovoľné súhlasy (WhatsApp skupina, sociálne siete, zdravotné údaje, casting) je možné kedykoľvek odvolať bez vplyvu na platnosť zmluvy.
XII. Záverečné ustanovenia
Zmluva a tieto VZP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
Na vzťahy neupravené týmito VZP sa vzťahujú najmä: zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto VZP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
Franklin's Kids si vyhradzuje právo zmeniť tieto VZP. Aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke. Pre existujúce zmluvy platí znenie VZP účinné v čase uzavretia zmluvy.